Para qué sirve esta sección
Cada objetivo sigue una métrica y muestra su estado y evolución. Puedes elegir si mejorar significa subir o bajar el valor y compararlo con una referencia integrada o propia.
Cuándo usarla
- Convertir una mejora acordada en un objetivo medible.
- Revisar avances con el mismo criterio entre reuniones.
Primeros pasos
- 1Elige una métrica que tenga datos y define valor, unidad y dirección.
- 2Fija una ventana de evaluación de entre 1 y 365 días.
- 3Acuerda fuera de la herramienta quién lo seguirá y cuándo revisaréis el resultado.
Configuración
| Ajuste | Para qué sirve | Cómo usarlo | Error frecuente |
|---|---|---|---|
| Valor y dirección | Determinan qué cuenta como avance; el valor objetivo puede ser cero. | Comprueba que la dirección corresponda a la métrica: para un tiempo de espera, normalmente interesa bajar. | Invertir la dirección y obtener un estado que contradice la mejora esperada. |
| Ventana y referencia | Definen los datos evaluados y el valor de comparación. | Elige un periodo representativo y revisa la procedencia de la referencia. | Tratar una referencia integrada como un estándar adecuado para todos los equipos. |
Ejemplo de uso
Situación: El equipo quiere reducir la espera de revisión.
- 1Define un objetivo en horas con dirección descendente.
- 2Mantén la misma ventana y anota los cambios del proceso.
Qué permite comprobar: Podréis comprobar si la métrica se acerca al valor acordado y revisar los casos que explican el cambio.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no aparece progreso?
Comprueba que la métrica tenga datos en la ventana seleccionada y que su fuente esté conectada.
¿La proyección predice el resultado?
Prolonga linealmente la tendencia desde la última medición. Es una estimación bajo ese supuesto, no una garantía.
¿Qué referencias puedo usar?
Los valores integrados en el producto o referencias propias. Comprueba su origen y adecuación al equipo antes de usarlos como objetivo.
Consejos
- Relaciona cada objetivo con una acción concreta y una fecha de revisión.