这项功能能做什么
可以就工具、流程和工作量设置问题。每个周期在指定期间收集回答，达到隐私阈值后显示结果。不同周期可以人工比较，页面不自动计算时间趋势。
适用场景
- 定期了解团队的工作体验。
- 询问工具或流程调整后的感受。
开始步骤
- 1创建简短模板，设置分类和清晰的问题。
- 2设置日期、匿名选项和最低回答数，再分享链接。
- 3查看达到条件的问题和分类结果。
- 4与团队讨论结果，约定一项下次复查的改进。
设置项
| 设置项 | 用途 | 如何使用 | 常见错误 |
|---|---|---|---|
| 匿名和最低回答数 | 控制个人关联及结果显示。 | 说明小团队中的匿名限制，避免能识别个人的问题。 | 认为最低回答数设为一就能保证匿名。阈值按每个问题应用。 |
| 问题和期间 | 定义提问内容和回答期限。 | 需要比较时保留相同问题，并记录背景变化。 | 把不同问题或不同条件视为同一条时间序列。 |
使用示例
情况: 团队希望改善开发工具的使用体验。
- 1发起一次询问具体困难的调查。
- 2查看回答足够的分类，约定一项改进。
- 3之后用同样的问题发起新周期，人工比较结果。
能确认什么: 可以了解调整前后，成员如何描述自己的体验。
常见问题
分数如何计算？
有效的 1–5 分回答先按每位回答者求平均，再在回答者之间求平均。NPS 用 9–10 分的比例减去 0–6 分的比例。未完成的回答不计入。
为什么没有结果或参与率？
每个问题都需要达到最低回答数。参与率需要已知且非匿名的受邀范围。分类计数是回答数，不是去重人数。
为什么回答较少？
检查邀请是否送达、期限、长度和隐私疑问，也可说明上次调查后采取的行动。数字本身不能确定唯一原因。
使用建议
- 告诉团队已决定的行动和复查日期。